Deskripsi dan Tanggung Jawab Staff Penerbangan

Sekolah Staff Penerbangan – Staf penerbangan yang berada di darat (staf darat / ground handling) bertanggung jawab untuk memuat dan menurunkan barang dan bagasi dari pesawat. Tetapi ada hal yang termasuk pekerjaan tambahan yaitu adalah untuk mempersiapkan pesawat untuk penerbangan berikutnya. Mereka bekerja di industri penerbangan di mana mereka terlibat dalam berbagai peran di bandara. Staf Lapangan menjamin keamanan dan kenyamanan penumpang, termasuk memeriksa bagasi, memberikan informasi, membantu penumpang yang cacat, mengkonfirmasi pemesanan, dan menjual tiket.

Meskipun tugas setiap staf penerbangan antar maskapai tidak sama, namun secara umum tugas-tugas tersebut sama saja. Dan berikut adalah tugas Staf penerbangan darat bertanggung jawab untuk tugas-tugas berikut:

Bongkar / Muat Barang dan Bagasi

Tugas utama seorang ground handling adalah membongkar / memuat barang dan barang. Biasanya mereka harus bekerja di bawah tekanan waktu. Pada saat yang sama, mereka perlu memperhatikan dengan hati-hati dalam menangani kargo yang rapuh.

Pantau Keselamatan Penumpang

Ketika penumpang di atas tangga / tanjakan pesawat itu adalah tugas penangan darat untuk memastikan mereka dengan aman dan membantu mereka dengan sopan. Hanya staf dari agen penanganan darat Bandara yang berpengalaman dan terampil yang bisa melakukannya. Oleh karena itu, perusahaan bandara harus cukup perhatian ketika mencari satu orang staf tersebut.

Sortir Freight dan Bagasi

Staf ground handling atau staf penerbangan darat bertanggung jawab untuk menyortir bagasi dan barang. Tugas mereka meliputi identifikasi tujuan akhir bagasi dan memindahkannya ke lokasi yang tepat. Para ahli juga harus memperhatikan instruksi yang terkait dengan penanganan kargo khusus.

Servis Interior Pesawat

Para staf tersebut perlu menyiapkan pesawat untuk penerbangan berikutnya. Staf ground handling ini harus membersihkan interiornya, mengganti barang habis pakai dan membersihkan toilet. Layanan staf penerbangan darat dari bandara ini meringankan beban banyak maskapai penerbangan.

Cuci Bagian Luar Pesawat

Staf penerbangan darat juga bertanggung jawab untuk mencuci bagian luar dan jendela pesawat, membersihkannya dari lumpur dan kotoran. Dalam kondisi khusus, mereka harus menghilangkan es yang menempel pada badan dan mesin pesawat juga.

Perbaiki Kesalahan Mekanik di Pesawat

Ground Handling Agency biasanya juga melakukan perbaikan kecil listrik atau bagian mekanik pesawat. Staf tersebut harus mematuhi prosedur keamanan dan keselamatan. Dalam proses membongkar muatan, staf penerbangan darat bertanggung jawab untuk mengamati berat muatan. Untuk kemudian memastikan semua tindakan pencegahan keselamatan yang terkait dengannya. Semua yang mereka lakukan adalah sesuai dengan protokol keamanan yang ditetapkan oleh pemerintah setempat untuk maskapai. staf penerbangan juga bertanggung jawab kepada otoritas terkait untuk memuat kargo ilegal atau berbahaya.

Deskripsi Pekerjaan Staf Lapangan

Staf Lapangan yang energik banyak dicari keahliannya untuk bertanggung jawab atas tugas administrasi dan komunikasi dengan penumpang. Tugas Anda akan mencakup menyambut penumpang, memberikan informasi, membantu penumpang yang cacat atau bepergian dengan anak-anak kecil, memeriksa barang bawaan, mengambil reservasi dan menjual tiket. Anda harus dapat dengan cepat dan tepat menyelesaikan pertanyaan penumpang dan memastikan bahwa semua penumpang puas.

Agar berhasil sebagai Staf Lapangan, Anda harus menunjukkan keterampilan interpersonal yang luar biasa dan mencapai layanan pelanggan yang sangat baik, yang secara konsisten memenuhi tujuan dan visi perusahaan penerbangan. Pada akhirnya, Staf Lapangan yang luar biasa harus mampu melakukan banyak tugas dan memastikan bahwa setiap penumpang nyaman, aman dan mendapat informasi lengkap tentang jadwal penerbangan, keterlambatan pesawat, masalah cuaca dan faktor-faktor lain yang dapat memengaruhi penumpang.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.