Apa Saja Tugas-tugas Staff Penerbangan

Sekolah Pramugari – Hello semua, Pasti kamu sudah sering ke bandara. Tapi tahukah kamu apa saja tugas-tugas yang ada di penerbangan ? Yuk disimak apa saja yang tugas-tugas yang terdapat di staff penerbangan?

Airline staff adalah personal atau staff maskapai penerbangan yang bertugas didarat untuk memberikan pelayanan kepada customer baik pelayanan sebelum keberangkatan (Pre Flight Service) maupun pelayanan sesudah Penerbangan (After Flight Service). Selain pramugari dan pramugara, Airline staf adalah komponen penting dalam operasi penerbangan sebuah maskapai.

Sedangkan untuk tugas-tugas staff penerbangan/ staff Bandara adalah profesi yang tugasnya melayani penumpang pesawat dari sebelum keberangkatan dan setelah tiba dibadara tujuan/kedatangan.

Nah apa saja jenis-jenis pekerjaan di Bandara sebagai Ground Staff Airline ?

1. Tiketing Officer
2. Check In Counter
3. Get Officer/ Boarding Gate
4. Staff Kargo Handling

Sekarang yuk sama-sama kita bahas apa saja penjelasan dari jenis-jenis pekerjaan di bandara .

Tiketing Officer

Sebagian orang beranggapaan Tiketing Officer yaitu sebagai tenaga marketing atau sales, pada tugas-tugas pokok sebagai Tiketing Officer adalah Ticketing Reservation yaitu :

1. Menangani penjualan tiket
2. Menangani booking tiket (menghitung rencana rute biaya tiket)
3. Memastikan, menandai ticket, dan memberikan boarding pass

Check In Counter

Check in Counter adalah tempat melapornya penumpang yang ingin menggunakan jasa penerbangan. Tugas yaitu :

1. Mengecek Validiy tiket, tanggal penerbangan, rute penerbangan dan class.
2. Mencocokkan dokumen penumpanan seperti KTP, Pasport atau sim yang akan dicocokkan dengan tiket.
3. Menyobek  Flight Coupon
4. Mengecek bagasi, menimbang bagasi, dan menempelkan label bagasi serta memberikan claim tah kepada penumpang
5. Menangani excees bagage.
6. Menentuka sheet number penumpang serta menerbitkan boarding pass.
7. Menangani penumpang Go Show
8. Berkomunikasi dan Berkoordinias degan unit lain,

Get Officer/ Boarding Gate

1. Menyobek Fligt Coupon
2. Menginformasikan boarding time
3. Mengecek kondisi penumpang
4. Mengecek kondisi apakah penumpangan sudah benar-benar berada di dalam pesawat
5. Memandu penumpang menuju pesawat sesuai penerbangan.

Staff Kargo Handling

1. Melayani Pengiriman barang
2. Menangani lalu lintas barang yang akan dikirim via pesawat
3. Melakukan packing barang bawaan penumpang sesuai dengan jenis dan bentuknya.
4. Mengetahui barang berbahaya yang tidak diperbolehkan.

Baca juga: Apakah boleh memakai Handphone di pesawat?

Untuk menjadi seorang staff airline dibutuhkan pengetahuan dibidang penerbangan, keahlian custumer service dan complaint handling, penguasaan bahasa inggris yang tepat serta memiliki kepribadian yang menarik.

Itulah beberapa tugas dari staff penerbangan, jika kamu berminat untuk menjadi bagian dari staff penerbangan kamu bisa mencobanya dengan belajar disekolah penerbangan dikota-kota kamu, diaerah kamu ataupun diluar dari tempat tinggal mu.